Klantenservice Klachtenbrief Verwerker

Een applicatie voor het verwerken en beantwoorden van klachtenbrieven voor klantenservice medewerkers. https://windsurf-cs-complaint-agent.onrender.com/

Functionaliteiten

• Tekst direct invoeren of document uploaden (PDF, DOC)
• Brieven herschrijven voor verbeterde helderheid en professionaliteit
• Automatisch genereren van empathische antwoorden
• Volledig Nederlandstalige interface

Technische Vereisten

• Node.js (v14 of hoger)
• OpenAI API key

Installatie

1. Clone de repository
2. Installeer dependencies:

   npm install

3. Kopieer .env.example naar .env en vul de juiste waarden in:

   PORT=3001
   OPENAI_API_KEY=your_openai_api_key_here
   

Ontwikkeling

Start de ontwikkelingsserver:

npm run dev

De server draait standaard op http://localhost:3001

API Endpoints

POST /api/process-text

Verwerkt ingevoerde tekst voor herschrijven of antwoord genereren.

POST /api/upload-file

Handelt bestandsuploads af (PDF, DOC).